同一码头可能只有部分航线停航，也可能客运与车辆轮渡执行不同安排。跨城轮渡临时停航后，先确认自己的船班是否在公告范围内。

核对船名航次和码头

查看港口、运营公司或当地交通部门公告，记录日期、航次、出发码头和旅客类型。第三方平台只显示“取消”时仍需确认原因与处置入口。

订单按不同主体拆开

船票、码头接驳、目的地住宿和景点预约未必联动退款。先处理有明确截止的订单，并保存停航证明和客服记录。

比较陆路替代的完整成本

  • 公路或铁路是否仍受天气影响
  • 跨站和进站需要多少时间
  • 临时票价与住宿增加多少
  • 携带车辆或大件行李能否转运

恢复时间不确定就设置止损点

公告未给确切复航时间时，不在码头无限等待。根据最后可用陆路班次或住宿入住时间，设定必须做决定的时刻。

订单是否联动先按处理后续交通订单判断，改乘夜班车再参考核对夜间替代交通的下客点。替代路线要同时解决到达时间和最后一段交通。