酒店突然停电可能是房间跳闸、楼层故障或区域供电中断。先保护人员安全并联系前台，不急着在黑暗中搬运行李或自行检查配电设备。
停电后的第一分钟
- 停止走动并打开随身照明
- 确认同行人位置
- 远离阳台、楼梯口和积水
- 用房间电话或官方号码联系前台
不要做这些事
- 不乘普通电梯
- 不点蜡烛或使用明火
- 不进入配电间和员工区域
- 不反复插拔发热设备
需要撤离时听从指引
前台或消防广播要求撤离时，走有应急照明的楼梯，带上手机、证件和房卡即可，不返回取大件。行动不便者立即说明协助需求。
恢复供电后检查
等待酒店通知后再使用电器，查看充电设备是否异常发热。电力长时间无法恢复时，记录酒店给出的换房、转店或退款安排。
若停电伴随警报，应立即转按住宿场所撤离原则行动；需要夜间转店时参考夜间优先选择有人值守路线选择路线。
酒店停电期间如发生故障，应了解 被困电梯时的正确求助方式。
酒店停电排查过程中如果同时出现异常气味，不要继续操作电器，应立即按 房间闻到燃气味时的撤离步骤。